お客さまからよく寄せられるお問い合せ内容を「Q&A」形式で掲載しています。

Q1.本当に月額4490円で何回でもネイルがやりたい放題？ A1.メニューは4490円/月会費しかありません。何回でも追加料金なしでネイルやり放題です。★フリーネイル会員の作品はこちら

Q2.入会費はいくら？ A2.入会費は無料です！

Q3.予約がとれなそうで心配です・・・ A3.予約枠数は常にチェックしています。 施術終了後に次回予約を行っておけば、問題なく予約は取れます。

Q4.どの店舗でも利用できるの？ A4.全ての店舗（渋谷、池袋、秋葉原と浦和、西落合※2024.4現在）でご利用いただけます。

Q5.施術時間は？ A5.一律2時間です。時間内ならジェルも、スカルプも、アートも、フットも、オフも何でもやり放題です。

Q6.1回の予約でハンドとフットもOK? A6.2時間で出来る範囲であればハンドとフットもOKです。

Q7.会員になるには？ A7.こちらより会員登録をしてください。登録後、ご予約が可能になります。

Q8.店舗はどこにあるの？ A8.渋谷、池袋、秋葉原と浦和、西落合(2024.4現在）にあります。

Q9会費は毎月何日に引き落としされるの？ A9.毎月22日が会費の引き落とし日です。22日が土日の月は、翌週の月曜日になります。

Q10.未成年でも会員になれる？ A10.未成年の方でもフリーネイル会員になれます。会費のお支払いは、保護者の同意による口座引き落とし、もしくは3カ月毎に3か月分の会費をお支払いください。

Q11.ネイリストの指名はできるの？ A11. フリーネイルは指名制ではありません。
予約枠のネイリストA,B,C・・・について、ネイリストが変更する場合もあります。

Q12.退会する場合は？ A12.⇒　taikai@freenail.jp宛に退会希望をメール（会員番号、お名前を記載）でお送ってください。翌月末に退会になります。
それまでは予約が可能なので、次回の来店時に退会届を提出してください。

Q13.予約をキャンセルしたいのですが… A13.予約システムにログイン⇒「予約履歴」からキャンセルしてください。3日以内のキャンセルは予約システムではできませんので、メール（freenail@bla.co.jp)か電話でご連絡ください。

Q14.子供連れで行っても良いですか？ A14.お子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。

Q15.どんな会社が運営しているの？ A15.フリーネイルは、法人イベントネイル事業、福祉美容事業、へアメイク、アパレル、イベントパフォーマー派遣、IT・マーケティング等、あらゆる角度から美を総合的にプロデュースするビューティーライフのコンシェルジェ（総合案内係）カンパニー、株式会社ビューティーライフージェンシーが運営しています。